IT用語集
FAQシステム
| 項目 | FAQシステム ／ えふえーきゅーしすてむ |
| 英語 | Frequently Asked Questions System |
| 意味 | 「よくある質問」コンテンツ作成に特化したコンテンツ管理システム（CMS）。ユーザーからの質問に対して回答をつけたページを、HTMLなどの専門知識がなくても作成・管理することが可能になり、質疑応答の工数削減や、顧客満足度の向上が見込める。質問内容の検索機能が強力であったり、質問内容の分析ができるなど、サービス・商品改善にも活用できる。 |
五十音順
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